Waarmee kunnen wij je helpen?
Zoek in de kennisbank of maak een melding.
Tip: zoek eerst in de kennisbank. Kom je er niet uit, maak dan online een melding aan. Bij spoed bel je ons direct.
Meest gezocht
Snel naar oplossingen die vaak worden bekeken.
Kennisbank onderwerpen
Kies een onderwerp en bekijk alle artikelen die daarbij horen.
Starten met Microcash
Beginnen met Microcash, basisuitleg, inloggen, instellingen en support op afstand.
Kassa en afrekenen
Hulp bij verkopen, afrekenen, betaalwijzen, bonnen, retouren, kortingen en cadeaubonnen.
Artikelen, prijzen en voorraad
Uitleg over artikelen zoeken, toevoegen en wijzigen, prijzen instellen, voorraad beheren en etiketten printen.
Bestellen en inboeken
Alles over besteladvies, bestellingen versturen, leveranciers en goederen binnenboeken.
Klantenpas en loyalty
Hulp bij klanten aanmaken, klantenpassen, punten, waardebonnen, kortingen en mailings.
Rapportages en lijsten
Hulp bij verkooplijsten, voorraadlijsten, rapportages, exports naar Excel, kasopmaak en Z-staat.
PDA, app en handheld
Uitleg en oplossingen voor het gebruik van PDA’s, handhelds en scanapparaten in de winkel.
Apparatuur en storingen
Hulp bij printers, scanners, pinapparaten, kassalade, scherm, kassa-pc, verbinding en performance.
Systeem, verbinding en performance
Microcash starten, traagheid oplossen, Windows, netwerk, back-up en foutmeldingen.
Koppelingen en externe partijen
Informatie over koppelingen met webshops, boekhouding, betaalproviders, leveranciersdata, API’s en externe IT-partijen.
Aanvragen, uitbreiding en administratie
Voor aanvragen over extra modules, hardware, training, offertes, facturen, abonnementen en contracten.
Interne kennisbank
Interne werkinstructies, technische uitleg, supportprocessen en bekende oplossingen voor medewerkers van Microcash.
Kun je het antwoord niet vinden?
Maak online een melding aan. Dan komt je vraag direct bij de juiste afdeling terecht.
Vraag of probleem melden