We begrijpen dat het beëindigen van uw onderneming, een bedrijfsovername of de keuze voor een andere leverancier een belangrijke stap kan zijn. Wilt u uw overeenkomst definitief beëindigen? Gebruik dan het officiële formulier. Zo kunnen wij uw verzoek zorgvuldig verwerken en de juiste einddatum vaststellen.
Officieel opzegformulier openen
Wilt u liever eerst overleggen?
Bent u ontevreden, mist u functionaliteit of wilt u uw pakket, maandbedrag of mogelijkheden bespreken? Dien dan een gewone vraag of melding in. We bekijken graag samen of er een passende oplossing mogelijk is.
Een vraag, klacht of verzoek om contact wordt niet als opzegging geregistreerd. Geef daarom duidelijk aan of u alleen wilt overleggen of uw overeenkomst daadwerkelijk wilt beëindigen.
Hoe verwerken wij uw opzegging?
Na ontvangst controleren wij de contractperiode, verlengdatum en geldende opzegtermijn. U ontvangt daarna een officiële bevestiging met de vastgestelde einddatum.
Voor Microcash-overeenkomsten geldt in beginsel een opzegtermijn van 3 maanden tegen het einde van de lopende contractperiode. Bij een te late opzegging wordt de overeenkomst doorgaans met 1 jaar verlengd. Uw individuele overeenkomst en de toepasselijke algemene voorwaarden zijn bepalend.
De gewenste einddatum in het formulier is daarom nog geen bevestigde einddatum. Wij kunnen contact met u opnemen om uw situatie of mogelijke oplossingen te bespreken. Dit staat los van de formele verwerking van uw opzegging.
Heeft u al eerder opgezegd?
Heeft u eerder schriftelijk duidelijk en onvoorwaardelijk opgezegd? Vul dan binnen 5 werkdagen alsnog het officiële formulier in en voeg uw eerdere bericht toe. Wij beoordelen welke opzegdatum volgens uw overeenkomst en de geldende voorwaarden van toepassing is.
Een telefonische mededeling, vrijblijvende vraag of bericht waarin u aangeeft mogelijk te willen stoppen, geldt niet als volledige opzegging.