Kort antwoord
Geen Z-staat in je mailbox? Eerst checken of je Z-staat bij Microcash aan hebt en of ontvangers kloppen; gebruik Test verzenden. Lukt de test niet of zie je een fout over authenticatie, bel Microcash – zij zetten de e-mail op de server goed. Niet iedere winkel heeft Z-staat standaard aan.
Heeft mijn winkel Z-staat?
- Niet elke winkel heeft dit automatisch.
- Ga naar Management → Einde dag → Z-Staat.
- Zie je een vraag of je Z-staat wilt gebruiken? Dan staat het nog uit. Kies Ja om aan te vragen bij Microcash, of bel helpdesk.
- Zie je Z-Staat Instellingen met Ontvangers? Dan is het aan.
Stappen
- Management → Einde dag → Z-Staat
- Staat Z-staat aan? Zo niet: Microcash bellen
- Controleer Ontvangers → Opslaan
- Klik Test verzenden (F1)
- Check inbox en ongewenste e-mail
Als het niet werkt
| Probleem | Actie |
|---|---|
Vraag om Z-staat aan te zetten | Bel Microcash (functie staat uit) |
Test mislukt | Bel Microcash |
Fout authenticatie / Authentication Required | Bel Microcash, geef fouttekst door |
Geen mail, test oké | Wacht volgende automatische verzending; check spam |
Zelf geen server- of e-mailwachtwoorden wijzigen.
Bel Microcash met
- Of Z-staat aan moet staan
- Ontvangers en of test werkte
- Foutmelding (foto/tekst)
- Sinds wanneer het misgaat
Veelgebruikte zoekwoorden
z-staat, z staat, zstaat, mail z-staat, e-mail z-staat, rapportage mail, z-staat ontvangen, z-staat lukt niet, test verzenden, authenticatie, authentication required, management einde dag, mail komt niet, ongewenste e-mail