Heeft u een vraag over uw factuur of heeft u nog geen reactie ontvangen op een eerder verstuurd e-mailbericht? In dit artikel leggen we uit hoe u dit het snelst kunt oplossen.
Factuurvragen
Geef bij uw vraag altijd het volgende aan:
- Het factuurnummer
- De specifieke vraag of het probleem (bijv. onjuist bedrag, verkeerde gegevens, ontbrekende factuur)
Geen reactie ontvangen?
Het kan voorkomen dat e-mails niet aankomen door spamfilters of een verkeerd e-mailadres. Controleer het volgende:
- Staat uw e-mailadres correct geregistreerd bij ons?
- Heeft u onze e-mails ontvangen? Controleer ook uw spammap.
Neem bij twijfel opnieuw contact op via ons supportformulier of bel ons rechtstreeks.