Kort antwoord
Voor een nieuwe betaalautomaat moet je twee dingen regelen: de betaaldienst en de koppeling met de Microcash-kassa.
Je betaalprovider of bank regelt de betaalovereenkomst en het verwerken van transacties. Microcash helpt je bij het aansluiten van een automaat die met onze kassa samenwerkt.
Waarvoor gebruik je dit?
Je koopt of huurt een nieuwe automaat, vervangt een oude automaat of wilt weten of je nieuwe pinapparaat geschikt is voor Microcash.
Stappenplan
- Controleer vooraf of de automaat geschikt is. Overleg met Microcash voordat je een nieuw model bestelt als je een automatische kassakoppeling wilt.
- Regel je betaalovereenkomst. Neem contact op met CCV, Worldline of je betaalprovider. Vraag ook welke transactie- en servicekosten gelden.
- Laat de automaat aanmelden en activeren. Je betaalprovider of bank kan gegevens nodig hebben, zoals een automaatcode, terminalnummer of aansluitnummer.
- Plan de koppeling met Microcash. Wij hebben mogelijk gegevens van de nieuwe automaat of een bevestiging van de betaalprovider nodig.
- Test een betaling. Controleer of het bedrag van de kassa op de automaat verschijnt én of de kassa de bevestiging ontvangt.
Als dit niet werkt
| Wat gebeurt er? | Waarschijnlijke oorzaak | Wat kun je doen? |
|---|---|---|
| De automaat is aangesloten, maar je kunt niet pinnen. | De betaaldienst is mogelijk nog niet geactiveerd. | Neem contact op met de betaalprovider of bank. |
| Je kunt pinnen, maar de kassa stuurt geen bedrag. | De kassakoppeling is nog niet ingesteld. | Neem contact op met Microcash. |
| Je weet niet welke gegevens nodig zijn. | Dit verschilt per automaat en contract. | Vraag je betaalprovider en Microcash welke gegevens nodig zijn. |
Belangrijk om te weten
- Een nieuwe automaat is niet automatisch geschikt voor een koppeling met Microcash.
- Voor je betaalovereenkomst en transactiekosten betaal je de partij waarmee je afspraken hebt gemaakt; dit is niet automatisch Microcash.
- Bewaar de bevestiging van de betaalprovider. Die kan nodig zijn bij de inrichting.
Wanneer neem je contact op met Microcash?
Bij voorkeur voordat je de nieuwe automaat bestelt, zodat wij kunnen aangeven of de kassakoppeling wordt ondersteund.
Neem daarna contact op om de aansluiting in te plannen.
Gerelateerde artikelen
- Welke betaalautomaten moet ik vervangen?
- Wie helpt mij bij problemen met mijn betaalautomaat?